La cuarta revolución industrial está cada vez más cerca y tiene el potencial de romper con industrias enteras y provocar perdidas de trabajo masivas debido a las innovaciones tecnológicas como inteligencia artificial (AI) o machine learning (ML), entre otras.

Esta nueva era requiere de cambios significativos en la fuerza laboral de las empresas. Se tiene que preparar a los empleados para adquirir las habilidades necesarias y cubrir los espacios libres que dejará esta revolución.

Según Willis Towers Watson, “el 90% de compañías maduras esperan la disrupción digital, pero solo el 44% se están preparando de manera adecuada”.

Aparte de invertir y centrarse en la tecnología, las empresas deben de crear un plan de entrenamiento y retención de sus empleados. No solo saldrá a cuenta brindarles capacitaciones a tus empleados por encima de recontratar, sino que también pensar en tener que despedir a un 20% de tu fuerza laboral tendría una trascendencia negativa tanto en la empresa como en la misma sociedad.

Se calcula que para 2030 alrededor de 375 millones de trabajadores van a tener que dominar nuevas metodologías y habilidades mientras que su trabajo actual evoluciona junto a la disrupción digital.

Ya grandes empresas han puesto en marcha sus planes de capacitación con buenos resultados:

4 empresas que se preparan para la Era Digital

1. Amazon:

Este año inició su proyecto “Upskilling 2025” que consta de una inversión de $700 millones para entrenar a 100,000 de sus empleados por los próximos seis años.

Esta inversión alcanzará a alrededor de un tercio de su fuerza laboral americana y se verán beneficiados trabajadores de distintos puestos y niveles en la empresa, desde los que se ven involucrados en los centros tecnológicos hasta de los que se encargan de la red de transporte y las tiendas de retail.

2. Accenture:

La consultora transnacional viene invirtiendo alrededor de $1,000 millones de dólares al año desde el 2015 para capacitar a sus 450,000 empleados a nivel global. El corazón del programa de capacitación es el Accenture Connected Learning (ACL) que son clases online que conectan directamente al usuario con la información y los expertos de cada tema.

En su libro "Pivot to the Future: Discovering Value and Creating Growth in a Disrupted World." Paul Nunes, Omar Abbosh y Larry Downes, empleados de Accenture hablan de que si una compañía no invierte en la capacitación de sus empleados esto los haría entrar en ciclos costosos de despidos y recontrataciones para poder alcanzar sus necesidades por nuevas habilidades que están constantemente evolucionando.

3. JP Morgan:

La reconocida compañía de servicios financieros anunció en Marzo del presente año una inversión de $350 millones de dólares para preparar por los próximos 5 años a sus empleados para el Future of Work. Con esta inversión buscan crear nuevas oportunidades económicas y profesionales para sus empleados en la creciente economía digital.

Según Robin Leopold, Head of Human Resources, "crear una fuerza laboral preparada para el futuro es una prioridad clave para la empresa”. Es por esto que trabajarán de la mano con el MIT Initiative on the Digital Economy para identificar los skills claves para el desarrollo en la industria financiera en un entorno tecnológico y digital.

4. AT&T:

La empresa del sector de telecomunicaciones inició un esfuerzo de casi $1 billón de dólares para capacitar a sus empleados. Según estudios internos de la empresa, casi la mitad de sus 250,000 miembros no cuentan con los skills necesarios para mantenerse competitivos en un entorno digital.

Según Bill Blase, Senior VP of Human Resources, “es importante que las compañías retengan y capaciten a sus trabajadores en lugar de ir constantemente al mercado a contratar”. Además, comentan que los empleados capacitados cuentan con el doble de chances de ser contratados en un puesto nuevo y crítico en la era digital y cuatro veces más oportunidades de ser promovidos.

¿Por qué es importante esto?

La Era Digital ya no es posibilidad o un futuro, es una realidad. Las empresas que aplican las metodologías más actuales en sus negocios tienen un gran ventaja frente a las que no, sin importar si se trata de un producto digital o no.

Amazon, Accenture, JP Morgan y AT&T, líderes en los distintos mercados en los que operan, son algunas de las empresas que están invirtiendo en gran medida en capacitar a su personal para hacerlos más competitivos en una era digital y cambiante como la actual.

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