Fuente de imagen: Financial Times

Una buena recomendación es con: “ Cross-functional Agile Growth Teams”


Sean Ellis, experto en Growth, analiza cómo las corporaciones pueden competir con el crecimiento que vienen sosteniendo startups en la mayoría de industrias.


Ideas Clave

(1) Hasta hace muy poco, las corporaciones tenían todas las ventajas frente a las startups cuando se trataba de impulsar el crecimiento. Sin embargo, hoy en día, las startups y las tech companies están irrumpiendo con soluciones mejores y globales.

(2) Los esfuerzos para la transformación digital en las corporaciones siempre enfrentan resistencia organizacional y deberían adoptar un enfoque más de big-bang para la transformación del escalamiento o Growth, y no solo incremental.

(3) Dentro de ese big-bang, es importante generar un enfoque cross-funcional para el escalamiento de iniciativas digitales (y no digitales) en las corporaciones. El Growth es responsabilidad de equipos de Producto/Software, Data, Marketing y Operations, en conjunto. No solo de Marketing.


Tres ejemplos de Disruptors (Startups)

Tres industrias que han sufrido una disrupción y cambio en la manera de operar son las de retail, hotelería y entretenimiento. Abajo algunas prácticas de Growth que utilizan.

(1) Amazon: Jeff Bezos destaca la importancia de la cultura de experimentación para la cultura: "para inventar debe experimentar, y si sabe de antemano que va a funcionar, no es un experimento". La experimentación es requisito indispensable del Growth.

(2) Airbnb: Corporaciones hoteleras como Marriott han tenido que consolidarse para competir con Airbnb. Airbnb ha sabido enfocar sus esfuerzos de escalamiento o Growth a través de la definición de un North Star Metric. Los ratios financieros no son su prioridad.

La empresa se enfoca en el crecimiento de su demanda y oferta de alojamiento sabiendo que los resultados financieros vendrán de manera natural, como consecuencia.

(3) Netflix: otra gran disrupción está ocurriendo en el entretenimiento, donde se ve por ejemplo que Disney ha adquirido Fox para competir con Netflix. Claro ejemplo del crecimiento de Netflix es su capitalización de mercado, que ha alcanzado los $ 129B.

Netflix ha construido la empresa con un modelo de susbcription desde sus inicios, lo que generó que la empresa enfoque el Growth tanto en retention de usuarios activos como en adquisición de nuevos usuarios. Esta responsabilidad de Growth se halla en los Product Teams que experimentan con mejoras del algoritmo de recomendación y del sistema de delivery.


¿Por qué es importante?

Más que solo utilizar data, las startups han buscado la manera de reorganizar sus negocios en torno a las oportunidades de crecimiento presentadas por los datos. Y lo han comenzado y mantenido de manera cross-funcional.

Para las corporaciones, se recomienda que adopten un enfoque más de big-bang y de cross-funcionalidad para la transformación del escalamiento.Si se prefiere un enfoque incremental, se recomienda comenzar con una sola línea de productos.

Pero de cualquier manera, debe reunir a todos los líderes de equipos funcionales y al C-Level de una empresa para definir una visión multifuncional compartida con roles y responsabilidades respectivas. Esto podría ayudar a evitar la tendencia a volver a las formas de actuar antiguas.


Si quieres recibir más información sobre Business Skills y Mindsets para una Economía Digital suscríbete al Newsletter aquí:



Saludos!

KURIOS- Tech Business School

[email protected]

PD: artículo elaborado por Kurios, en parte con bases de artículo original de Sean Ellis.