Fuente: Foundation for Economic Education


“Es retador comenzar un marketplace y aún más retador resolver qué viene primero: ¿la oferta o la demanda?” - James Currier


Jamer Currier , Socio Gerente @ NFX Guild y ex CEO @ Ooga Labs, Wonderhill y Tickle comparte algunas tácticas para escalar un marketplace. En el presente artículo encontrarás 5 importantes Growth tactics para Marketplaces.


Ideas Clave

(1) Enfocarse en el lado más difícil y valioso primero: Enfóquese en adquirir la oferta o la demanda para el mercado, lo que sea más difícil de generar. Los efectos de network generan que el otro lado sea 2-10X más fácil de incorporar. Generalmente en marketplaces, el Supply drives Demand (la oferta va primero).

Ejemplo: El mercado de alquiler de vehículos recreativos Outdoorsy se enfocó en generar oferta, creando una demanda que fue 5 veces más rápida y económica.


(2) Subsidie el lado más valioso: Pague en efectivo para alentar a compradores / vendedores valiosos a unirse a su marketplace.

Ejemplos: En el caso de Uber, “supply drives demand” y en un inicio la compañía subsidia a dicho lado del marketplace (drivers), para tener socios conductores disponibles para la demanda. Por otro lado, Helix cubre una parte de los costos de sus pruebas genéticas.


(3) Construya una herramienta SaaS (Software as a Service): brinde un SaaS para un lado de la plataforma para enganchar a un tipo de usuarios del marketplace y libere tiempo para enfocarse en el otro lado del marketplace.

Ejemplo: Open Table y Mesa 24/7 construyeron software de reservaciones para restaurantes.


(4) Cree una versión gratuita de su servicio: de esta manera usuarios potenciales podrán testear la calidad de este sin realizar ningún pago, aumentando así la fase de adquisición.

Ejemplos: Robinhood generó usuarios al hacer el trading gratuito; Napster hizo música gratis; Skype hizo llamadas telefónicas y video gratis.


(5) Priorice mercados donde los compradores también venden: Evite el problema del huevo o la gallina al construir un mercado donde sellers puedan ser shoppers también.

Ejemplos: Tanto Poshmark como Match se benefician en que sus compradores suelen ser también vendedores.


¿Por qué es importante?

Muchos marketplaces suelen enfrentar retos para el kick off y adopción inicial así como para su escalamiento. La metodología de Growth puede ayudar a pensar y diseñar estrategias y tácticas para generar esta adopción y escalamiento.

Sin embargo, el crecimiento no es solo una responsabilidad de marketing, si no de equipos cross funcionales compuestos por: Producto/Software Engineering, Data, Marketing y Operations. En muchas empresas se suelte trasladar la gran de responsabilidad de Growth en una sola persona, generalmente de Marketing Digital, y eso no es viable.

En caso aún no cuentes con un marketplace pero estás interesado en iniciar uno, te invitamos a leer nuestro artículo ¿Por dónde comenzar un Marketplace?.

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Saludos!

KURIOS- Tech Business School

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PD: artículo elaborado por Kurios, basado en artículo original de James Currier.