La cuarta revolución industrial nos tiene aún más inmersos en la era digital y esto tiene el potencial de romper con industrias enteras y provocar perdidas de trabajo masivas debido a las innovaciones tecnológicas como inteligencia artificial (AI) o machine learning (ML), entre otras.
Esta nueva era requiere de cambios significativos en la fuerza laboral de las empresas. Se tiene que preparar a los empleados para adquirir las habilidades necesarias y cubrir los espacios libres que dejará esta revolución.
Según Willis Towers Watson, “el 90% de compañías maduras esperan la disrupción digital, pero solo el 44% se están preparando de manera adecuada”.
Aparte de invertir y centrarse en la tecnología, las empresas deben de crear un plan de entrenamiento y retención de sus empleados. No solo saldrá a cuenta brindarles capacitaciones a tus empleados por encima de recontratar, sino que también pensar en tener que despedir a un 20% de tu fuerza laboral tendría una trascendencia negativa tanto en la empresa como en la misma sociedad.
Se calcula que para 2030 alrededor de 375 millones de trabajadores van a tener que dominar nuevas metodologías y habilidades mientras que su trabajo actual evoluciona junto a la disrupción digital.
Ya grandes empresas han puesto en marcha sus planes de capacitación con buenos resultados:
Esta inversión alcanzará a alrededor de un tercio de su fuerza laboral americana y se verán beneficiados trabajadores de distintos puestos y niveles en la empresa, desde los que se ven involucrados en los centros tecnológicos hasta de los que se encargan de la red de transporte y las tiendas de retail.
En su libro “Pivot to the Future: Discovering Value and Creating Growth in a Disrupted World.” Paul Nunes, Omar Abbosh y Larry Downes, empleados de Accenture hablan de que si una compañía no invierte en la capacitación de sus empleados esto los haría entrar en ciclos costosos de despidos y recontrataciones para poder alcanzar sus necesidades por nuevas habilidades que están constantemente evolucionando.
Según Robin Leopold, Head of Human Resources, “crear una fuerza laboral preparada para el futuro es una prioridad clave para la empresa”. Es por esto que trabajarán de la mano con el MIT Initiative on the Digital Economy para identificar las los skills claves para el desarrollo en la industria financiera en un entorno tecnológico y digital.
Según Bill Blase, Senior VP of Human Resources, “es importante que las compañías retengan y capaciten a sus trabajadores en lugar de ir constantemente al mercado a contratar”. Además, comentan que los empleados capacitados cuentan con el doble de chances de ser contratados en un puesto nuevo y crítico en la era digital y cuatro veces más oportunidades de ser promovidos.
La Era Digital ya no es posibilidad o un futuro, es una realidad. Las empresas que aplican las metodologías más actuales en sus negocios tienen un gran ventaja frente a las que no, sin importar si se trata de un producto digital o no.
Amazon, Accenture, JP Morgan y AT&T, líderes en los distintos mercados en los que operan, son algunas de las empresas que están invirtiendo en gran medida en capacitar a su personal para hacerlos más competitivos en una era digital y cambiante como la actual.
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