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7 tendencias y estrategias de transformación digital 2022

Transformación digital
6 min de lectura

Las necesidades cambiantes de los clientes más la volatilidad de las tendencias y estrategias en transformación digital es un cóctel de incertidumbre que, a nosotros como dueños de empresas, nos obliga a mantenernos constantemente actualizados. Lo que en 2021 pudo haber funcionado, tal vez quede obsoleto el año siguiente o quede fuera de lo que es un proceso innovador, debido a que muchos negocios ya lo han incorporado. 

Así pues, el 2022 promete ser un año de muchos cambios, reinvenciones y replanteamiento de procesos. 

Pero...

¿Cómo lo enfrentamos de manera rentable e innovadora? ¿Cómo podemos satisfacer a esa nueva generación de clientes exigentes y hambrientos de experiencias innovadoras? ¿Cómo nos preparamos para un entorno que cambia en un abrir y cerrar de ojos? ¿Cómo seguimos liderando en competitividad? 

El último reporte de MuleSoft ha identificado 7 tendencias que revolucionarán el panorama de transformación digital a lo largo del 2022. 

Conoce estas predicciones y adelántate a tu competencia:

7 Estrategias y tendencias de transformación digital que dominarán el 2022

1.El futuro del trabajo estará construido sobre experiencias híbridas y conectadas

El significado de ‘’espacio de trabajo’’ sin duda ha dado un giro de 180 debido a la pandemia. Después de casi dos años adoptando modalidades como el teletrabajo o home office, ya nos sentimos más cómodos con ello. Sin embargo, está nueva resignificación de lo que conocíamos como espacio de trabajo, sumado a este progresivo retorno al trabajo presencial ha transformado las expectativas de los trabajadores en lo relacionado con sus experiencias digitales en sus puestos laborales en 2022. 

Esta tendencia en estrategias para la transformación digital vislumbra un espacio donde se incluya la cultura híbrida de trabajo, aquella donde los empleados trabajan en sus oficinas pocos días a la semana manteniendo la modalidad de trabajo desde casa el resto de los días.

Eso sí, para mantener la productividad y retener el talento, las empresas van a tener que esforzarse aún más en sus procesos de digitalización, ya sea invirtiendo en nuevas plataformas de colaboración o iniciativas que permitan crear experiencias de espacios de trabajo totalmente conectadas. 

Como en todas las áreas, la automatización será la tecnología clave. Deberá utilizarse para empoderar a los empleados a ser autosuficientes mientras trabajan desde casa. Con esta tendencia de transformación digital 2022, la estrategia simplemente se concentrará en desplegar un entorno de trabajo híbrido sin fricción, donde los empleados no puedan notar diferencias entre trabajar desde casa o estar en la oficina. 

2. La maduración de los negocios componibles

La economía digital en la que vivimos hoy nos pone una tremenda presión sobre los hombros, forzando a que aceleremos nuestra innovación, a ser más ágiles y, lo más importante: darle lo mejor al cliente. Es más, de acuerdo con PwC, 1 de 3 consumidores abandonaría a una marca que aman después de una única mala experiencia. Esto no es ajeno tampoco a nuestros empleados; ellos están exigiendo la misma calidad de experiencia en sus vidas profesionales mientras disfrutan de tu tiempo personal. 

Entonces, ¿cómo, desde nuestra posición como empresa, podemos entregar una experiencia 5 estrellas? 

Siguiendo el reporte de MuleSoft, una de las maneras más efectivas para impulsar la agilidad y satisfacer rápidamente las expectativas crecientes es volviéndonos un negocio componible o composable business, construido sobre APIs reutilizables. Tal como señala el whitepaper, el 96% de las organizaciones globales ya están utilizando las APIs reutilizables, ya sean públicas o privadas. Además, arquitecturas como las APIs event-driven permiten que aplicaciones puedan integrar múltiples servicios y productos. 

De acuerdo a la investigación de MuleSoft, 4 de 5 organizaciones han reconocido la importancia de hacer que la data y las integraciones sean accesibles a los usuarios de negocios para aumentar la productividad, entregar experiencias conectadas e impulsar la innovación. 

¿Buscabas tendencias y estrategias para reinventar tu transformación digital 2022? Apuesta por volverte una empresa componible con una cultura de uso de APIs.

3. El ascenso del tecnólogo de negocios

¿Cómo crear experiencias conectadas sin la necesidad de invertir tiempo y esfuerzo en aprender cómo codificar? ¿Cómo acelerar el área tecnológica y la innovación una organización sin depender únicamente de  profesionales IT?

Eso es lo que quiere revelarnos está tendencia de transformación digital 2022.

El aumento de la presión por entregar experiencias digitales más fluidas ha hecho que, por consecuencia, también esté aumentando la demanda de los departamentos de IT. Es bien sabido que desarrollar nuevas experiencias conectadas no es tarea sencilla ni rápida si se parte de cero. Como resultado, se ha vuelto ampliamente reconocido el potencial de los tecnólogos empresariales: empleados que trabajan fuera de los departamentos de TI para impulsar la digitalización de las organizaciones .

De acuerdo con Gartner, el 80% de los productos y servicios tecnológicos serán construidos por aquellos que no son profesionales de la tecnología para el 2024. Esto quiere decir que enfoques bajos o nulos en código y herramientas de desarrollo asistidas por Inteligencia Artificial, serán claves para tener éxito en la transformación digital durante el 2022 y en los años venideros.

Otro hallazgo de Gartner demostró que el 77% de los tecnólogos de negocios siguen una rutina que combina la automatización, integración, desarrollo de apps o ciencia de datos y herramientas de Inteligencia Artificial en sus tareas del día a día. En otras palabras, simplemente con intuitivas interfaces de arrastrar y soltar este perfil es capaz de diseñar experiencias conectadas, menos el arduo y lento trabajo de aprender código desde cero. 

Como organización ¿qué es lo que conseguimos al adoptar este enfoque de desarrollo de experiencias conectadas con usuarios no tecnológicos? 

Tal vez sea suficiente el hecho de poder cumplir con los objetivos comerciales, trabajar de la mano con los equipos de IT para acelerar la innovación. 

Esta tendencia de transformación digital nos anima a empoderar a aquellos trabajadores no tecnológicos con las herramientas adecuadas para que sean capaces de integrar fuentes de data y apps mediante APIs y tecnologías intuitivas para impulsar la agilidad, rentabilidad y sobre todo, entregar experiencias digitales en el momento oportuno.

4. La hiper automatización desbloqueará valor digital

Si automatizar procesos ya era una necesidad antes de la pandemia, y ampliamente conocida al buscar cómo iniciar la transformación digital, este 2022  nos da la bienvenida a un mundo de hiper automatización. Ingresamos a una era donde ‘’automatizar todo lo que sea automatizable’’ será clave para acelerar la innovación, potenciar la productividad, transformar experiencias de clientes y trabajadores, así como el motor para lanzar rápidamente nuevos productos y servicios.

Según el reporte Mulesoft, la hiper automatización no es más que escalar la automatización de toda la empresa a través de la reutilización de procesos y el despliegue de múltiples tecnologías integradas- como plataformas de desarrollo de código bajo, machine learning y automatización robótica de procesos (RPA).

Tal magnitud de automatización afirma que la automatización ya no solo deberá emplearse en proyectos aislados,si realmente se busca mejorar la eficiencia, aumentar la productividad, reducir costos y crear mejores experiencias conectadas para los clientes, las organizaciones deben identificar y automatizar tantos procesos como sea posible.  En la medida de lo posible, todo proceso u actividad que se sigue ejecutando manualmente debe automatizarse. 

''La hiper automatización ha pasado de ser una opción a una
condición de supervivencia. Las organizaciones requerirán
más automatización de procesos de negocio y de TI tal como están
obligados a acelerar los planes de transformación digital en un
post-COVID-19, primer mundo digital. ''
Fabrizio Biscotti, investigador y vicepresidente de Gartner.



5. La seguridad por default es indispensable en 2022


Los riesgos de ciberseguridad están aumentando a medida que la innovación digital crece a pasos agigantados y vivimos cada vez más en un mundo digital más integrado.  El 87% de los líderes de negocios e IT considera que las preocupaciones por la seguridad están ralentizando la innovación. Motivo el cual frena a múltiples organizaciones de empoderar a usuarios no técnicos para integrar fuentes de datos.  Por tal razón otra de las tendencias más relevantes en transformación digital 2022 según el reporte de MuleSoft es el uso de plataformas y APIS  que ofrezcan opciones de configuraciones más seguras por defecto.

Las predicciones del analista Gartner indican que, para 2022, los ataques hacia las APIS serán el vector de ataque más frecuente y, si la plataforma que utiliza la organización para construir su API viene con una configuración por defecto que hace que cualquier dato esté disponible públicamente, ésta podría ocasionar las temidas filtraciones de datos que expondrían a la organización y/o sus clientes a un riesgo significativo, sea financiero o reputacional.  

Esta tendencia de transformación digital concluye que es mejor utilizar plataformas de desarrollo que sean seguros desde el inicio. Como comentamos líneas arriba, si la plataforma tiene rangos de opciones de configuración, las que son más seguras deben ser ofrecidas por defecto.

Aun así, los usuarios deberían recibir mensajes pop-up o tips dentro de la plataforma para explicarle sobre los peligros a los que podrían exponerse.

 Los ejemplos más básicos de plataformas seguras por defecto incluyen aquellas que no permiten a los usuarios crear contraseñas débiles o aquellas que utilizan automáticamente las mejores prácticas de OAuth Authentication. 

6. El auge de los ecosistemas híbridos y distribuidos añaden complejidad 

Gracias a las soluciones en la nube, muchas empresas pudieron enfrentar con éxito los retos ocasionados por la pandemia. En 2022, estas mismas soluciones cloud based serán clave para impulsar el éxito digital en la era post- COVID. 

Sin embargo, no todo es color de rosa. Este auge, también han sido responsables de incrementar dramáticamente la complejidad de los ecosistemas digitales modernos.

Las empresas que ejecutan datos y aplicaciones en distintos proveedores de soluciones basadas en la nube saben que es todo un reto, más aún en lo relacionado con la conectividad basada en API. Soluciones como Amazon (AWS) y Microsoft (Azure), entre otros proveedores restringen el desarrollo de servicio y conectividad a su propia infraestructura. 

¿Cuál es la respuesta a este problema? Una de las tendencias de transformación digital 2022 que ayudará a las organizaciones a obtener visibilidad y control para construir conexiones API serán las  plataformas universales de gestión de APIs

Estas soluciones universales permitirán impulsar una agilidad escalable, capacidades de seguimiento y gestión y gobernanza. Sin importar el entorno, las organizaciones podrán ejecutar y catalogar sus API en cualquier lugar, desbloqueando a su vez un tremendo valor comercial. 

7. Una sola fuente de verdad se convierte en clave para un negocio data-driven

Los silos de data son el principal obstáculo para la transformación digital del 89% de las organizaciones. En las organizaciones de hoy, existen tantas fuentes de información que en vez de hacer las cosas más simples, son un obstáculo para los tomadores de decisiones al momento de querer encontrar data que sea precisa, actual y aplicable al contexto del consumidor y lo más importante: en el momento correcto. Así pues, las organizaciones que quieran tomar un enfoque data-driven exitoso deberán, de una vez por todas, romper con sus silos de información y crear una única fuente de verdad. 

La data que está centralizada y es accesible en tiempo real a través de todos los departamentos de una empresa es una de las principales tendencias de transformación digital para el 2022. Unificar los silos para crear una sola fuente de verdad es posible con el uso de data pipelines para ingerir, preparar y almacenar los datos y las API para así entregarlo en la forma correcta en el canal adecuado.  Tener una sola fuente de verdad con data de calidad ayudará a las empresas  a obtener los insights correctos para mejorar sus resultados comerciales y volverse parte de las verdaderas organizaciones data-driven que experimentan un crecimiento anual superior al 30%.

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7 tendencias y estrategias de transformación digital 2022

Las necesidades cambiantes de los clientes más la volatilidad de las tendencias y estrategias en transformación digital es un cóctel de incertidumbre que, a nosotros como dueños de empresas, nos obliga a mantenernos constantemente actualizados. Lo que en 2021 pudo haber funcionado, tal vez quede obsoleto el año siguiente o quede fuera de lo que es un proceso innovador, debido a que muchos negocios ya lo han incorporado. 

Así pues, el 2022 promete ser un año de muchos cambios, reinvenciones y replanteamiento de procesos. 

Pero...

¿Cómo lo enfrentamos de manera rentable e innovadora? ¿Cómo podemos satisfacer a esa nueva generación de clientes exigentes y hambrientos de experiencias innovadoras? ¿Cómo nos preparamos para un entorno que cambia en un abrir y cerrar de ojos? ¿Cómo seguimos liderando en competitividad? 

El último reporte de MuleSoft ha identificado 7 tendencias que revolucionarán el panorama de transformación digital a lo largo del 2022. 

Conoce estas predicciones y adelántate a tu competencia:

7 Estrategias y tendencias de transformación digital que dominarán el 2022

1.El futuro del trabajo estará construido sobre experiencias híbridas y conectadas

El significado de ‘’espacio de trabajo’’ sin duda ha dado un giro de 180 debido a la pandemia. Después de casi dos años adoptando modalidades como el teletrabajo o home office, ya nos sentimos más cómodos con ello. Sin embargo, está nueva resignificación de lo que conocíamos como espacio de trabajo, sumado a este progresivo retorno al trabajo presencial ha transformado las expectativas de los trabajadores en lo relacionado con sus experiencias digitales en sus puestos laborales en 2022. 

Esta tendencia en estrategias para la transformación digital vislumbra un espacio donde se incluya la cultura híbrida de trabajo, aquella donde los empleados trabajan en sus oficinas pocos días a la semana manteniendo la modalidad de trabajo desde casa el resto de los días.

Eso sí, para mantener la productividad y retener el talento, las empresas van a tener que esforzarse aún más en sus procesos de digitalización, ya sea invirtiendo en nuevas plataformas de colaboración o iniciativas que permitan crear experiencias de espacios de trabajo totalmente conectadas. 

Como en todas las áreas, la automatización será la tecnología clave. Deberá utilizarse para empoderar a los empleados a ser autosuficientes mientras trabajan desde casa. Con esta tendencia de transformación digital 2022, la estrategia simplemente se concentrará en desplegar un entorno de trabajo híbrido sin fricción, donde los empleados no puedan notar diferencias entre trabajar desde casa o estar en la oficina. 

2. La maduración de los negocios componibles

La economía digital en la que vivimos hoy nos pone una tremenda presión sobre los hombros, forzando a que aceleremos nuestra innovación, a ser más ágiles y, lo más importante: darle lo mejor al cliente. Es más, de acuerdo con PwC, 1 de 3 consumidores abandonaría a una marca que aman después de una única mala experiencia. Esto no es ajeno tampoco a nuestros empleados; ellos están exigiendo la misma calidad de experiencia en sus vidas profesionales mientras disfrutan de tu tiempo personal. 

Entonces, ¿cómo, desde nuestra posición como empresa, podemos entregar una experiencia 5 estrellas? 

Siguiendo el reporte de MuleSoft, una de las maneras más efectivas para impulsar la agilidad y satisfacer rápidamente las expectativas crecientes es volviéndonos un negocio componible o composable business, construido sobre APIs reutilizables. Tal como señala el whitepaper, el 96% de las organizaciones globales ya están utilizando las APIs reutilizables, ya sean públicas o privadas. Además, arquitecturas como las APIs event-driven permiten que aplicaciones puedan integrar múltiples servicios y productos. 

De acuerdo a la investigación de MuleSoft, 4 de 5 organizaciones han reconocido la importancia de hacer que la data y las integraciones sean accesibles a los usuarios de negocios para aumentar la productividad, entregar experiencias conectadas e impulsar la innovación. 

¿Buscabas tendencias y estrategias para reinventar tu transformación digital 2022? Apuesta por volverte una empresa componible con una cultura de uso de APIs.

3. El ascenso del tecnólogo de negocios

¿Cómo crear experiencias conectadas sin la necesidad de invertir tiempo y esfuerzo en aprender cómo codificar? ¿Cómo acelerar el área tecnológica y la innovación una organización sin depender únicamente de  profesionales IT?

Eso es lo que quiere revelarnos está tendencia de transformación digital 2022.

El aumento de la presión por entregar experiencias digitales más fluidas ha hecho que, por consecuencia, también esté aumentando la demanda de los departamentos de IT. Es bien sabido que desarrollar nuevas experiencias conectadas no es tarea sencilla ni rápida si se parte de cero. Como resultado, se ha vuelto ampliamente reconocido el potencial de los tecnólogos empresariales: empleados que trabajan fuera de los departamentos de TI para impulsar la digitalización de las organizaciones .

De acuerdo con Gartner, el 80% de los productos y servicios tecnológicos serán construidos por aquellos que no son profesionales de la tecnología para el 2024. Esto quiere decir que enfoques bajos o nulos en código y herramientas de desarrollo asistidas por Inteligencia Artificial, serán claves para tener éxito en la transformación digital durante el 2022 y en los años venideros.

Otro hallazgo de Gartner demostró que el 77% de los tecnólogos de negocios siguen una rutina que combina la automatización, integración, desarrollo de apps o ciencia de datos y herramientas de Inteligencia Artificial en sus tareas del día a día. En otras palabras, simplemente con intuitivas interfaces de arrastrar y soltar este perfil es capaz de diseñar experiencias conectadas, menos el arduo y lento trabajo de aprender código desde cero. 

Como organización ¿qué es lo que conseguimos al adoptar este enfoque de desarrollo de experiencias conectadas con usuarios no tecnológicos? 

Tal vez sea suficiente el hecho de poder cumplir con los objetivos comerciales, trabajar de la mano con los equipos de IT para acelerar la innovación. 

Esta tendencia de transformación digital nos anima a empoderar a aquellos trabajadores no tecnológicos con las herramientas adecuadas para que sean capaces de integrar fuentes de data y apps mediante APIs y tecnologías intuitivas para impulsar la agilidad, rentabilidad y sobre todo, entregar experiencias digitales en el momento oportuno.

4. La hiper automatización desbloqueará valor digital

Si automatizar procesos ya era una necesidad antes de la pandemia, y ampliamente conocida al buscar cómo iniciar la transformación digital, este 2022  nos da la bienvenida a un mundo de hiper automatización. Ingresamos a una era donde ‘’automatizar todo lo que sea automatizable’’ será clave para acelerar la innovación, potenciar la productividad, transformar experiencias de clientes y trabajadores, así como el motor para lanzar rápidamente nuevos productos y servicios.

Según el reporte Mulesoft, la hiper automatización no es más que escalar la automatización de toda la empresa a través de la reutilización de procesos y el despliegue de múltiples tecnologías integradas- como plataformas de desarrollo de código bajo, machine learning y automatización robótica de procesos (RPA).

Tal magnitud de automatización afirma que la automatización ya no solo deberá emplearse en proyectos aislados,si realmente se busca mejorar la eficiencia, aumentar la productividad, reducir costos y crear mejores experiencias conectadas para los clientes, las organizaciones deben identificar y automatizar tantos procesos como sea posible.  En la medida de lo posible, todo proceso u actividad que se sigue ejecutando manualmente debe automatizarse. 

''La hiper automatización ha pasado de ser una opción a una
condición de supervivencia. Las organizaciones requerirán
más automatización de procesos de negocio y de TI tal como están
obligados a acelerar los planes de transformación digital en un
post-COVID-19, primer mundo digital. ''
Fabrizio Biscotti, investigador y vicepresidente de Gartner.



5. La seguridad por default es indispensable en 2022


Los riesgos de ciberseguridad están aumentando a medida que la innovación digital crece a pasos agigantados y vivimos cada vez más en un mundo digital más integrado.  El 87% de los líderes de negocios e IT considera que las preocupaciones por la seguridad están ralentizando la innovación. Motivo el cual frena a múltiples organizaciones de empoderar a usuarios no técnicos para integrar fuentes de datos.  Por tal razón otra de las tendencias más relevantes en transformación digital 2022 según el reporte de MuleSoft es el uso de plataformas y APIS  que ofrezcan opciones de configuraciones más seguras por defecto.

Las predicciones del analista Gartner indican que, para 2022, los ataques hacia las APIS serán el vector de ataque más frecuente y, si la plataforma que utiliza la organización para construir su API viene con una configuración por defecto que hace que cualquier dato esté disponible públicamente, ésta podría ocasionar las temidas filtraciones de datos que expondrían a la organización y/o sus clientes a un riesgo significativo, sea financiero o reputacional.  

Esta tendencia de transformación digital concluye que es mejor utilizar plataformas de desarrollo que sean seguros desde el inicio. Como comentamos líneas arriba, si la plataforma tiene rangos de opciones de configuración, las que son más seguras deben ser ofrecidas por defecto.

Aun así, los usuarios deberían recibir mensajes pop-up o tips dentro de la plataforma para explicarle sobre los peligros a los que podrían exponerse.

 Los ejemplos más básicos de plataformas seguras por defecto incluyen aquellas que no permiten a los usuarios crear contraseñas débiles o aquellas que utilizan automáticamente las mejores prácticas de OAuth Authentication. 

6. El auge de los ecosistemas híbridos y distribuidos añaden complejidad 

Gracias a las soluciones en la nube, muchas empresas pudieron enfrentar con éxito los retos ocasionados por la pandemia. En 2022, estas mismas soluciones cloud based serán clave para impulsar el éxito digital en la era post- COVID. 

Sin embargo, no todo es color de rosa. Este auge, también han sido responsables de incrementar dramáticamente la complejidad de los ecosistemas digitales modernos.

Las empresas que ejecutan datos y aplicaciones en distintos proveedores de soluciones basadas en la nube saben que es todo un reto, más aún en lo relacionado con la conectividad basada en API. Soluciones como Amazon (AWS) y Microsoft (Azure), entre otros proveedores restringen el desarrollo de servicio y conectividad a su propia infraestructura. 

¿Cuál es la respuesta a este problema? Una de las tendencias de transformación digital 2022 que ayudará a las organizaciones a obtener visibilidad y control para construir conexiones API serán las  plataformas universales de gestión de APIs

Estas soluciones universales permitirán impulsar una agilidad escalable, capacidades de seguimiento y gestión y gobernanza. Sin importar el entorno, las organizaciones podrán ejecutar y catalogar sus API en cualquier lugar, desbloqueando a su vez un tremendo valor comercial. 

7. Una sola fuente de verdad se convierte en clave para un negocio data-driven

Los silos de data son el principal obstáculo para la transformación digital del 89% de las organizaciones. En las organizaciones de hoy, existen tantas fuentes de información que en vez de hacer las cosas más simples, son un obstáculo para los tomadores de decisiones al momento de querer encontrar data que sea precisa, actual y aplicable al contexto del consumidor y lo más importante: en el momento correcto. Así pues, las organizaciones que quieran tomar un enfoque data-driven exitoso deberán, de una vez por todas, romper con sus silos de información y crear una única fuente de verdad. 

La data que está centralizada y es accesible en tiempo real a través de todos los departamentos de una empresa es una de las principales tendencias de transformación digital para el 2022. Unificar los silos para crear una sola fuente de verdad es posible con el uso de data pipelines para ingerir, preparar y almacenar los datos y las API para así entregarlo en la forma correcta en el canal adecuado.  Tener una sola fuente de verdad con data de calidad ayudará a las empresas  a obtener los insights correctos para mejorar sus resultados comerciales y volverse parte de las verdaderas organizaciones data-driven que experimentan un crecimiento anual superior al 30%.

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