Kurios y su aporte en las estrategias de Growth de Bancolombia.
Con el reto de desarrollar productos innovadores y enfocados en la experiencia del cliente, Bancolombia vio en Kurios un aliado fundamental para capacitar a los miembros de 4 áreas en Growth 101 y Growth Strategy. Estos cursos sentaron en los equipos del banco las bases necesarias para generar estrategias de growth basadas en loops de adquisición y loops de engagement, aportando al cumplimiento de los Objetivos Estratégicos Corporativos y obteniendo los siguientes insights:
Resultados:
- Estrategia digital alineada a los Objetivos Estratégicos Corporativos.
- Trabajo multidisciplinario entre diferentes áreas.
- Implementación de loops de adquisición y loops de engagement.
- NPS promedio: 87, Participación promedio: 91%
Retos
- Desarrollar habilidades digitales de producto, growth y data en colaboradores y líderes clave de FEMSA.
- Apalancar los procesos de transformación e innovación dentro de FEMSA.
- Ser un partner para dar soporte en la estrategia digital de Xpertal y su School of Innovation, para ir generando una fuerza de trabajo para la era digital
Soluciones
- KURIOS brinda una solución de entrenamiento en habilidades digitales de última generación, brindados por expertos de empresas innovadoras globales como Amazon, Uber, Dropbox, Rappi y más.
- En una primera etapa, se impactó a 25 colaboradores y líderes de diversas áreas de FEMSA, con los programas de entrenamiento Digital Product Management, Growth 101 y Data Driven Decision Making, en 10 semanas.
- Los programas contribuyeron con (i) aplicabilidad práctica y (ii) con instructores de clase mundial de empresas como XXX.
Impacto
- FEMSA implementó proyectos tecnológicos planeados y ejecutados in-house.
- Se agilizó el time-to-market de los productos.
- Se promovió una mayor comprensión del ciclo de desarrollo de producto por parte de los colaboradores.
- Se fortaleció el músculo tecnológico de la empresa.
- Key Metrics: NPS promedio: 68, Completion Rate: 88%
