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Programas de entrenamiento en habilidades digitales de última generación como Digital Product Management, Growth, Data Analytics, y más.

Formación digital en Xpertal by FEMSA con Kurios.

FEMSA necesita acelerar sus procesos de innovación digital, por lo que, a través de su unidad de servicio, Xpertal, crearon “School of Innovation”. En este contexto, Kurios se convirtió en un aliado fundamental para preparar a sus líderes en Digital Product Management, Growth 101 y Data Driven Decision Making, lo cual les permitió dejar de tercerizar algunos procesos de innovación y se presenció una mejoría en la metodología de product management. Esto ha fortalecido el músculo tecnológico de la empresa, con los siguientes resultados:

Resultados:

  • Ejecución in-house de proyectos tecnológicos.
  • Disminución del time-to-market de los productos.
  • Alta mejoría en la metodología de product management.
  • NPS Digital Product Management: 68 Completion rate: 88%
Retos
  • Desarrollar habilidades digitales de producto, growth y data en colaboradores y líderes clave de FEMSA.
  • Apalancar los procesos de transformación e innovación dentro de FEMSA.
  • Ser un partner para dar soporte en la estrategia digital de Xpertal y su School of Innovation, para ir generando una fuerza de trabajo para la era digital
Soluciones
  • KURIOS brinda una solución de entrenamiento en habilidades digitales de última generación, brindados por expertos de empresas innovadoras globales como Amazon, Uber, Dropbox, Rappi y más.
  • En una primera etapa, se impactó a 25 colaboradores y líderes de diversas áreas de FEMSA, con los programas de entrenamiento Digital Product Management, Growth 101 y Data Driven Decision Making, en 10 semanas.
  • Los programas contribuyeron con (i) aplicabilidad práctica y (ii) con instructores de clase mundial de empresas como XXX.
Impacto
  • FEMSA implementó proyectos tecnológicos planeados y ejecutados in-house.
  • Se agilizó el time-to-market de los productos.
  • Se promovió una mayor comprensión del ciclo de desarrollo de producto por parte de los colaboradores.
  • Se fortaleció el músculo tecnológico de la empresa.
  • Key Metrics: NPS promedio: 68, Completion Rate: 88%

“Kurios le servirá mucho a todas las empresas que quieran liderar equipos creando productos o servicios digitales. Les ayudará a desmitificar muchas cosas y les ayudará a entender las técnicas y la filosofía de Product Management, lo que terminará haciéndolos más exitosos.”

Enrique Hambleton

Gerente de Transformación Digital

La empresa

FEMSA es un importante grupo empresarial mexicano, que tiene presencia en diferentes industrias y cuenta con marcas como OXXO, OXXO Gas y Coca - Cola FEMSA, siendo una de las embotelladoras públicas de Coca - Cola más grandes del mundo.

Contexto

FEMSA se encuentra en un importante proceso de transformar sus frentes y áreas empresariales con el fin de dar valor a sus clientes de forma innovadora y digital. Por esto, crearon Xpertal y, de allí, surge School of Innovation, desde donde buscan dar soporte en innovación y educación a todo el grupo. Para esto, han generado estrategias de fortalecimiento del sitio web y el lanzamiento de diferentes aplicaciones móviles, principalmente para su unidad de servicio, OXXO.

Con base en esto, Xpertal encontró en Kurios un aliado estratégico para formar, en un primer stage de la alianza, a más de 25 colaboradores en Digital Product Management, Data Driven Decision Making y Growth 101, con el objetivo de profundizar en la estrategia de negocios digitales, desarrollar capacidades en líderes y colaboradores clave, y fortalecer mindsets importantes como “customer obsession” y “data driven”, para construir más valor para sus stakeholders.

Impacto

  • Muchas tareas realizadas por terceros, se comenzaron a ejecutar in-house, en parte, debido al entendimiento del ciclo de desarrollo de productos, impartido por Kurios, lo que también contribuyó a agilizar el time-to-market de los productos.
  • También se instauró en la empresa un mindset enfocado en el cliente y en la experimentación para una constante mejora de los procesos. 
  • Se mejoró la metodología de trabajo de product management en FEMSA. El framework y templates de trabajo brindados por Kurios ya es utilizado por el equipo de producto, con lo cual, se ha fortalecido el músculo tecnológico de la empresa.

“Hoy el equipo de Producto, luego de llevar el programa de Growth, está aplicando el framework de trabajo que aprendió con Kurios".

Sandra Gómez

Gerente de la Escuela de innovación en Xpertal

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