Caso de éxito
Niubiz es una empresa con más de 25 años de presencia en el mercado que ya se encuentra en una etapa avanzada de tecnología e innovación. Durante esta transformación la organización se percató que debía fortalecer e impulsar sus habilidades en producto (product management), y es así como llegan a Kurios.
Durante el desarrollo de su negocio digital, Niubiz implementó diversas metodologías con el fin de ser más eficientes en procesos y operación. Sin embargo, debían insertar el mindset de producto en los equipos para que de esta manera todos impulsaran el negocio.
Incremento en la eficiencia y calidad del producto
Cultura de producto arraigada
Mayor alineación y autonomía
“El curso de Digital Product Management de Kurios ha sido fundamental en nuestra transformación hacia una gestión de productos más eficiente y centrada en el cliente.”
El challenge prioritario para Niubiz era la gestión de productos. La empresa se encontraba realizando esfuerzos importantes hacia un modelo de madurez de agilidad, contando incluso con agile coaches que los guiaban en el día a día. Sin embargo, esto no era suficiente para gestionar el producto y los unit economics según sus expectativas.
Durante el proceso de descubrimiento para encontrar una solución, el equipo de Talento encontró soluciones parciales. Por un lado, muchas universidades tienen un costo alto y contenidos que no se actualizan a la velocidad que la industria digital requiere y, por el otro, existen soluciones que no llegan al nivel de especificidad que se requería.
“Uno de los factores que siempre buscamos es el contenido actualizado y que sea muy cercano al contexto de la empresa.” Marisol Montenegro - Gerente de Talento y Cultura
Niubiz decidió entregar a sus colaboradores el curso de Digital Product Management para los equipos de Producto, Soporte y TI para establecer un mindset de producto y homogeneizar el way of work.
El programa es dictado por expertos de Uber, Amazon y Dropbox y en él se busca evaluar la oportunidad de negocio al desarrollar un producto nuevo o al iterar un producto existente. Además, cuenta con el framework de producto que ayuda a ‘work backwards from the customer’ para crear productos exitosos.
Después de elegir Digital Product Management en una sesión entre Niubiz y Kurios, la empresa decidió confirmar con su consultora de cabecera, una de las top 3 a nivel mundial, si el programa y el contenido hacía sentido para el gran proyecto que estaban llevando a cabo. La respuesta fue positiva, lo que nos llevó a seguir adelante con el programa.
“Los cursos son buenos, se entiende fácil, no son aburridos, los instructores hacen que el contenido sea ameno” Marisol Montenegro - Gerente de Talento y Cultura
Niubiz logró que:
Finalmente, Marisol nos expresa que el rol de las áreas de Talento debe ser la de un aliado con el equipo de producto. Son estas áreas las que deben acompañar en el proceso de transformación, entender los perfiles digitales y las habilidades del futuro. Sólo así podrán involucrarse más en el negocio y la transformación de la organización.
“El programa ha empoderado a nuestros equipos de Producto, generando un cambio cultural significativo en toda la organización.”