E-commerce Management

Construye un negocio de e-commerce desde cero

Empieza con tu equipo ahora

Programa co creado con:

Diego Varela

Pablo Che Leon

Pamela Flores

Objetivos:

  • Digitalizar canales de venta tradicionales
  • Ofrecer una experiencia omnicanal
  • Aprovechar la oportunidad digital actual de crecer en el comercio electrónico
  • Diseñar, lanzar y escalar un negocio digital

Nuestro programa incluye:

Duración:

6 semanas

Tipo de contenido:

Online

Sesiones en vivo:

2

Precio:

439 USD + IVA

Contenido:

  • Fundamentos del comercio electrónico
  • Clasificación del e-commerce
  • Factores de éxito del e-commerce
  • Alcance del e-commerce
  • Componentes del modelo de negocio
  • WHO: Audiencia
  • WHAT: Propuesta de valor
  • WHERE: Tamaño de la oportunidad
  • HOW: Canales
  • HOW: Ingresos
  • JTBD (Jobs to be Done) y Customer Journey
  • Proyecto de curso parte I: Definición del e-commerce y su propuesta de valor
  • ¿Quién es el buyer persona?
  • Mapear el customer journey
  • Modelo operativo: personas, sistemas y procesos
  • Personas (roles, in-house y outsourcing)
  • Sistemas (base tecnológica, UX/UI, arquitectura)
  • Procesos (PARTE I) - abastecimiento y fulfillment
  • Procesos (PARTE II) - gestión de pagos
  • Procesos (PARTE III) - gestión del inventario
  • Métricas de rendimiento del E-commerce
  • Gestión financiera y fijación de precios
  • Gestión de la oferta
  • Marketing: Adquirir la demanda inicial
  • Gestión de datos
  • Consideraciones legales para el e-commerce
  • Customer service y gestión de la reputación
  • Experiencia de usuario
  • P&L del e-commerce
  • Proyecto de curso parte II: Preparación de la presentación final
  • KPIs de crecimiento
  • UX optimization
  • Estrategias de expansión
  • Tendencias de e-commerce
  • Introducción a marketplaces
  • [Sesión en vivo 3]
  • Presentación del proyecto de curso

Instructores:

Certificado:

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