E-commerce Management

Construye un negocio de e-commerce desde cero

Empieza con tu equipo ahora

Programa co creado por:

Pablo Che Leon

Pamela Flores

Objetivos:

Digitalizar canales de venta tradicionales
Ofrecer una experiencia omnicanal
Aprovechar la oportunidad digital actual de crecer en el comercio electrónico
Diseñar, lanzar y escalar un negocio digital

Nuestro programa incluye:

Duración:

6 semanas

Tipo de contenido:

Online

Sesiones en vivo:

2

Fecha de inicio

Próximamente

Precio:

439 USD + IVA

Contenido:

Módulo 1: Fundamentos del comercio electrónico

Fundamentos del comercio electrónico
Clasificación del e-commerce
Factores de éxito del e-commerce
Alcance del e-commerce

Módulo 2: Planeamiento de e-commerce

Componentes del modelo de negocio
WHO: Audiencia
WHAT: Propuesta de valor
WHERE: Tamaño de la oportunidad
HOW: Canales
HOW: Ingresos

Sesión en vivo 1

JTBD (Jobs to be Done) y Customer Journey
Proyecto de curso parte I: Definición del e-commerce y su propuesta de valor
¿Quién es el buyer persona?
Mapear el customer journey

Módulo 3: Diseño de e-commerce

Modelo operativo: personas, sistemas y procesos
Personas (roles, in-house y outsourcing)
Sistemas (base tecnológica, UX/UI, arquitectura)
Procesos (PARTE I) - abastecimiento y fulfillment
Procesos (PARTE II) - gestión de pagos
Procesos (PARTE III) - gestión del inventario
Métricas de rendimiento del E-commerce

Módulo 4: Lanzamiento de e-commerce

Gestión financiera y fijación de precios
Gestión de la oferta
Marketing: Adquirir la demanda inicial
Gestión de datos
Consideraciones legales para el e-commerce
Customer service y gestión de la reputación

Sesión en vivo 2

Experiencia de usuario
P&L del e-commerce
Proyecto de curso parte II: Preparación de la presentación final

Módulo 5: Escalar el e-commerce

KPIs de crecimiento
UX optimization
Estrategias de expansión
Tendencias de e-commerce
Introducción a marketplaces

Demo day

[Sesión en vivo 3]
Presentación del proyecto de curso

Instructores:

Pablo Che Leon

Pamela Flores

Certificado:

Cursos relacionados:

Digital Foundations

Productivity in the Digital Era

Growth 101

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