Retail | Industrias
Prepara a tu equipo con una mentalidad de producto que les permita innovar y adaptarse a las necesidades cambiantes de los clientes. Con nuestra capacitación y fractional teams, tus colaboradores se convertirán en agentes de cambio, ayudando a superar a la competencia.
Potencia tu negocio utilizando análisis en tiempo real y estrategias basadas en datos. Nuestros expertos capacitan a tus equipos en las mejores prácticas para tomar decisiones estratégicas con datos, mejorando desde la gestión de inventarios hasta la personalización de ofertas. Esto maximiza el impacto de cada campaña y mejora la eficiencia operativa.
Acelera el rendimiento de tu organización capacitando a tus equipos administrativos, de back office y soporte con las habilidades y mentalidad necesarias para optimizar tanto las operaciones físicas como las digitales. Esto garantizará una experiencia de cliente fluida y eficiente en todos los canales.
Los equipos de retail están aprovechando Kurios para integrar sin fricciones todos sus puntos de contacto, ofreciendo una experiencia coherente y personalizada en cada canal. Con nuestros fractional teams y entrenamientos, tus equipos aprenden a implementar y ejecutar estrategias omnicanal que reducen la fricción y aumentan la satisfacción del cliente.
Los equipos de retail usan Kurios para sacar provecho del inmenso volumen de datos generados por los clientes. Con entrenamientos especializados, capacitamos a tus equipos en la toma de decisiones basadas en datos, optimizando campañas de marketing, mejorando la segmentación y perfeccionando la gestión de inventarios, todo con el objetivo de maximizar las ventas y la eficiencia operativa.
Kurios está ayudando a los equipos de retail a diseñar y ejecutar programas de fidelización innovadores que no solo retienen a los clientes, sino que aumentan su compromiso a través de experiencias digitales personalizadas. Con la ayuda de nuestros expertos, tus equipos aprenden a crear programas que mantienen la lealtad del cliente en un entorno digital donde la competencia es feroz y las alternativas están a solo un clic de distancia.
Luis Miguel Zapata
VP Ecosistemas Digitales
“Las formas tradicionales de crecimiento ya no aplican para exigencias tan altas y para el crecimiento exponencial. Entonces empezamos a investigar cuáles eran los mecanismos de Growth, y en esta investigación, llegamos a Kurios, para que acompañe a nuestro talento en el dominio de principios básicos y, en algunos escenarios, más avanzados sobre Growth”.
Jorge Hurtado
Vicepresidente de Transformación Digital
“Queremos captar la mayor cantidad de clientes de la manera más eficiente, ofreciéndoles la mejor experiencia posible, retenerlos, colocar los productos que necesitan de manera efectiva y entender qué soluciones buscan para hacer ajustes a esos productos y experiencias digitales en nuestras aplicaciones para que los utilicen.”
Daniel Kennedy
Vice President, Distribution Excellence / Canada
“Hasta el momento, los programas de Kurios han sido un fit casi perfecto para nosotros y hemos tenido una experiencia muy consistente con grandes interlocutores. Hemos interactuado con personas que han lanzado productos en Amazon y Zoom y que realmente han practicado lo que nos han enseñado. El tener a un Sr. Product Manager de Zoom que está construyendo una propuesta para un producto nuevo y que nos habla sobre cómo hacerlo, nos ha generado confianza en el material.“
Andrea González
Directora de Operaciones y Promesa Digital
“Gracias al compromiso de nuestro equipo y al apoyo de Kurios, estamos logrando que la operación pase de ser un área de ejecución a una operación inteligente que responde al negocio y a la estrategia.”
Definitivamente. En un entorno competitivo como el de la banca en Latam, donde los jugadores nativos digitales están en constante crecimiento, es crucial contar con una perspectiva fresca y actualizada. Los programas de Kurios se fundamentan en frameworks tecnológicos aplicables al ámbito financiero. Nuestros instructores traen consigo un conocimiento profundo de ambos mundos, equipando a tus equipos con las herramientas más modernas y efectivas para enfrentar los desafíos del mercado y mantener una ventaja competitiva.
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