B2B Growth

• ¿Qué es Growth? North Star Metric y palancas de crecimiento: adquisición, activación y retención.
• ¿Cómo crecen los productos B2B?
• Conocer al cliente: Ideal Customer Profile (ICP) y cómo mapearlos
• Revenue Goals y Growth: cómo se fijan los objetivos de crecimiento para clientes nuevos y clientes existentes
• Modelos de Growth: cómo crear un modelo que permita entender qué palancas mover para generar crecimiento.

• ¿Qué es la adquisición?
• Motores de adquisición: sales-led, marketing-led y product-led growth.
• Funnel de ventas y loops de adquisición
• Adquisición impulsada por marketing
• Generación de leads, lead scoring y lead nurturing
• Marketing Qualified Leads
• Métricas de la adquisición liderada por marketing
• Experimentación en Growth Marketing

[Sesión en vivo I: North Star Metric; Modelo de growth]

• El proceso de adquisición liderado por ventas
• Gestión del Pipeline: buenas prácticas
• Forecasting: metodologías para el pronóstico de ventas
• Gestión del talento: cómo encontrar y liderar a un equipo de ventas
• Cómo medir la adquisición liderada por ventas
• ¿Adquisición inbound o outbound?

• ¿Qué es la activación?
• Segmentar clientes existentes para una gestión eficiente por parte de Customer
• El proceso de activación:
• Handoff entre Sales y Customer Success
• Implementación y onboarding
• Momento ajá
• Formación del hábito
• ¿Cómo medir la activación?

[Sesión en vivo II: Estrategia de adquisición; Análisis de resultados de estrategia de adquisición]

• ¿Qué es la retención?
• ¿Cómo se mide?
• El proceso de retención:
• Engagement: cómo comprometer a los usuarios
• Expansión de cuentas: upsell y upgrade
• Renovación de cuentas
• Churn y resurrección de usuarios

[Sesión en vivo III: Gestión de pipeline de ventas; Estrategias de retención]