Retention Strategy

Mide y mejora la retención de usuarios para asegurar el crecimiento y la supervivencia a largo plazo.

Empieza con tu equipo ahora

Programa co creado por:

Jesus C. Alvarado

Objetivos:

Entender por qué la retención es la pieza clave de un negocio
Comprender cómo se descompone la retención (ej. Engagement, Activación, Resurrección) de un producto o feature
Definir y medir la métrica de retención específica para el producto o feature.
Medir y analizar cada palanca o elemento del framework conceptual de la retención para saber cuál priorizar
Implementar, medir y analizar cada palanca o elementos del framework conceptual

Nuestro programa incluye:

Duración:

4 Semanas

Tipo de contenido:

Online

Sesiones en vivo:

3

Fecha de inicio

4 de marzo de 2025

Precio:

439 USD + IVA

Contenido:

Módulo 1: Fundamentos del pensamiento estratégico

Importancia de Retención y por qué enfocarse en eso
Definición de retención
Framework de Retención
Formas de medir retención (user retention y revenue retention)
Ciclo de vida de producto
Definición de estado de usuarios
Misión de la empresa como ancla

Módulo 2: Cuadrante del Éxito

Framework de Cuadrante del Éxito
Caso de uso
Proceso para entregar el beneficio
Mecanismo de utilidades
Proceso para capturar el pago
Plantilla Cuadrante del Éxito

Sesión en vivo 1

Ejercicio: Definición de hipótesis de métrica
Ejercicio: Definición de proceso para entregar el beneficio

Módulo 3: Retención

Validación de la hipótesis de la métrica
Pasos para la validación
Herramientas usadas
Benchmarks de retención
Optimización de la retención

Módulo 4: Activación

Activación vs Consumidores Activos
Proceso de la activación
Signup & Setup Moment
Activation Moment
Optimización de activación

Sesión en vivo 2

Ejercicio: flujo de activación
Ejercicio: estrategias de activación

Módulo 5: Engagement

Diferencia entre retención y engagement
Tipos de casos de uso
Identificación de casos de uso
Hábitos de uso y cómo medirlos
Optimización de engagement

Módulo 6: Resurrección

Definición de resurrección
Usuarios dormidos
Acción según perfil

Sesión en vivo 3

Recap tipos de casos de uso y ejercicio sobre casos de uso
Elementos del hábito de uso y estrategias de optimización

Instructores:

Jesus C. Alvarado

Certificado:

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