Laive y su nuevo Product Management | Caso de éxito Kurios

Outcomes

Por medio de la implementación del PRFAQ, Laive ha sido capaz de desarrollar y planear sus iniciativas de una forma más completa para que estas satisfagan las necesidades del consumidor al enfocarse en lo prioritario y relevante.
Laive aplicó los frameworks de investigación del consumidor en un programa llamado “Todos a la Casa (TAC)”. En ella, el equipo de Marketing vive durante tres días en el hogar de un miembro de su público objetivo para poder conocer los dolores de estos y poder así crear una solución para ellos.
Creación de un mapa de retos, objetivos y posibles soluciones para enfrentar estos obstáculos en el futuro. Igualmente, Laive fue capaz de definir sus métricas para poder identificar si sus iniciativas han tenido éxito o si todavía hay espacio para la mejora.

Implementación del PRFAQ para mejor desarrollo de sus ideas

Creación de iniciativas, como “Todos a la Casa”, para conocer más a su público objetivo

Diseño de un mapa de retos, objetivos, soluciones y métricas a futuro para medir su progreso y éxito

“Necesitábamos hacer un cambio de Mindset en Growth, Marketing e Innovación y Desarrollo. Y encontramos la solución en la aplicación de frameworks digitales al mundo tangible ya que son ágiles, dinámicos, iterativos y altamente prácticos para impulsar el desarrollo de productos físicos.”

Fiorella Monteferri

Gerente de Marketing e I&D en Laive

Construyamos una historia de éxito

El desafío

Laive reconoció que era necesario robustecer su proceso de innovación para crear soluciones únicas y que satisfagan las necesidades de sus consumidores. Para ello se debían crear equipos ágiles y fomentar un mindset digital con el que se colocara al cliente como prioridad en todas las innovaciones planteadas.
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Para lograr estos cambios, Laive necesitaba de un mapa en temas de Growth y Marketing Ágil que los ayudará a ser customer-centric para poder generar soluciones de forma efectiva.

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Solución

Laive encontró en Kurios un aliado estratégico que les ayudó a desarrollar esa Perspectiva Digital que buscaban para crear soluciones innovadoras y para que sus equipos trabajaran bajo una mentalidad “Customer-Centric” con el propósito de enfocarse en satisfacer las necesidades de sus usuarios.
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Para enfrentarse a este reto, la empresa eligió los siguientes programas:

Digital Product Management: Dónde el equipo de Laive aprendió a desarrollar soluciones alineadas con las necesidades y expectativas de los usuarios. Las cuales también impactan en el business outcome de la empresa. En dicho programa también conocieron el PRFAQ y sus mejores prácticas para desarrollar soluciones que se ajusten más a las necesidades de los consumidores.
Customer-Centricity: Working Backwards: Dentro de este programa el equipo de Laive aprendió a utilizar el framework de Working Backwards de Amazon. Este se enfoca en crear productos desde el cliente hacia atrás con lo que se aumentan las posibilidades de éxito de dicha solución. Durante el programa pusieron en práctica el diseño y escritura de un PRFAQ (elemento clave del framework de Working Backwards) para lograr más claridad en la solución a desarrollar.
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En estos programas, el equipo de Laive contó con sesiones en vivo con Ramez Mawad, Sr. Product Manager @Amazon y Gonzalo Sánez Ex Sr. PM @On Deck. Para dichas sesiones se desarrolló una metodología ad hoc aplicada a la industria de los alimentos.

“Estos programas brindan una nueva perspectiva sobre los procesos, fortalecen la orientación hacia el consumidor, ayudan a priorizar ideas y soluciones, y aumentan siginficativamente la relevancia a la hora de generar propuestas exitosas.”