Stakeholder Management

Aprende a generar “buy-in” de tus iniciativas y proyectos, así como mayor soporte y recursos.

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Programa co creado por:

Monica Silva Gutiérrez

José Pimentel

Objetivos:

  • Analizar el modelo operativo de la empresa para identificar las políticas, procedimientos y priorización de las actividades
  • Aumentar la lealtad y el compromiso de los stakeholders
  • Determinar cómo ser más efectivo al aplicar técnicas para la gestión de stakeholders
  • Aprender buenas prácticas de reporte y/o presentación

Nuestro programa incluye:

Duración:

4 semanas

Tipo de contenido:

Online

Sesiones en vivo:

3

Fecha de inicio

Próximamente

Precio:

500 USD + IVA

Contenido:

  • Capacidad diferenciadora de la compañía
  • El modelo operativo y sus componentes
  • La estructura organizacional en Stakeholder management
  • Modelos de toma de decisión
  • Definición e identificación de stakeholders
  • Análisis de stakeholders
  • Mapa de stakeholders
  • Recap del contenido online
  • Actividad práctica 1: Discusión - Capacidad diferenciadora de la empresa y tipos de organización
  • Actividad de reflexión: ¿Cómo crees que la capacidad diferenciadora de tu empresa impacta directamente sobre la forma en que tu equipo y tú trabajan en el día a día?
  • Actividad práctica 2: Caso - Convertir a un detractor en promotor
  • Actividad de reflexión: ¿Alguna vez has tenido que convertir a un stakeholder detractor en un stakeholder neutral o que apoye tu iniciativa?
  • Q&A
  • Comprender los puntos de dolor clave de los stakeholders
  • Business Casing
  • Alineando a stakeholders de otros equipos
  • Project Plan y métricas de éxito
  • Recap del contenido online
  • Actividad 1: Caso - OKRs para la mejora de Experiencia del Cliente
  • Actividad de reflexión: ¿Alguna vez han establecido OKRs en equipo? ¿Cómo funcionaron? ¿Estaban ligados a la misión de la compañía?
  • Actividad práctica 2: Caso - Mejora de un business case
  • Q&A
  • Acciones directas para influir en los Stakeholders
  • Estrategias de persuasión y manejo de incentivos
  • Gestión de trade-offs
  • Brindar y recibir feedback
  • Recap del contenido online
  • Actividad 1: Caso - Manejo de trade-offs con un “trade-off slider”
  • Actividad de reflexión: ¿Cómo gestionas el manejo de trade-offs actualmente? ¿Qué estrategias nuevas aplicarías para optimizar este proceso?
  • Actividad 2: Caso - Formular un plan de comunicación y redactar un mensaje de feedback
  • Actividad de reflexión: ¿Qué estrategias aplicas para recibir feedback continuo en tu rol actual? ¿Qué proceso sigues para incorporar este feedback en tu trabajo?

Instructores:

Certificado:

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Dictado por expertos de

Fecha de inicio:

Próximamente

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