Customer-Centricity y las metas de tu empresa: ¿Cómo se relacionan?

Ser Customer-Centric también puede impulsar el cumplimiento de la visión y objetivos estratégicos de la empresa. Por medio de frameworks como el Working Backwards de Amazon se pueden satisfacer las necesidades de los consumidores y al mismo tiempo impactar positivamente en el revenue potencial del negocio. 

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Dentro de este Whitepaper se abordan puntos clave como:

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• La relación entre ser Customer-Centric y lograr las metas de la empresa
• El framework Working Backwards de Amazon
• El futuro de la empresa con el Customer-Centricity