Hicimos una lista de preguntas y estas fueron las preguntas de growth, product management e innovación que mejor más votos tuvieron y son las que nuestros class lead Gonzalo Sáenz nos ayudará a responder.
Muchas veces entendemos Growth como el crecimiento explosivo de un producto digital usando tácticas creativas de marketing o ‘crackeando’ un canal específico. Sin embargo, Growth es mucho más que eso.
Para hacer Growth nos toca pensar en todo el ciclo de vida del cliente, sobre todo en cómo los retenemos una vez que los adquirimos.
Los profesionales de Growth o las áreas de Growth deben trabajar muy de la mano con el área de producto. Esto para asegurar que el aprendizaje obtenido en los experimentos pueda ser parte de la estrategia a futuro del área de producto.
Además, esta es el área que más conoce al usuario, sus necesidades y cómo el producto las está resolviendo, lo cual se convierte en conocimiento invaluable para el área de Growth (asumiendo que trabajan más por proyecto).
Algunos equipos o empresas creen que sólo por hacer experimentos aislados (y en grandes cantidades) están haciendo Growth.
Acá lo importante es alinearse a un objetivo común o ‘north star metric’, entender las palancas que mueven a esta métrica y en cuál de ellas nos queremos enfocar. Esta debe ser la base para plantear cualquier iniciativa o experimento. Si no, corremos el riesgo de ser como un ‘mono con metralleta’ apuntando a todos lados pero con baja probabilidad de éxito.
Por Gonzalo Sáenz
Senior Product Manager en Rappi
Class Lead de Kurios
Descubre nuestras soluciones y cómo podemos ayudar a tu empresa alcanzar sus objetivos de transformación digital.