La adopción de inteligencia artificial generativa (GenAI) debe comenzar desde el board. Cuando el directorio lidera, la organización alinea recursos, cultura y visión, lo que garantiza que la inversión en GenAI se traduzca en resultados reales.
En sectores como banca y seguros, los líderes digitales han seguido un camino contraintuitivo: menos casos de uso, pero de mayor impacto. Según McKinsey y BCG, las empresas que priorizan estratégicamente la implementación de GenAI consiguen hasta el doble de impacto en productividad, reducción de costos y ganancias frente a quienes intentan una adopción masiva sin foco.
Implementar GenAI en todas las áreas sin una estrategia clara solo dispersa recursos. En cambio, cuando se priorizan áreas críticas se obtienen resultados tangibles:
En banca, las iniciativas más efectivas se concentran en IT, ventas, customer success y claims, donde los cuellos de botella son más costosos y el retorno más evidente.
El board debe impulsar un modelo de gobernanza centralizada (estrategia y políticas claras) con ejecución descentralizada (empoderando a cada área). Así se habilita una cultura de “Builders everywhere”, donde los nuevos casos de uso nacen desde los equipos que aplican GenAI en su trabajo diario, siempre alineados con los objetivos corporativos.
La tecnología no basta. El verdadero éxito depende de que los equipos sepan aplicar GenAI en sus funciones y comprendan tanto las oportunidades como los riesgos.
Por eso desde Kurios apoyamos este desarrollo de capacidades con programas como GenAI for Business y GenAI for All, ayudamos a líderes y sus equipos a ir más allá de saber cómo utilizar la herramienta y llegar al punto de encontrar nuevos casos de uso para tu negocio específico.
El ROI del GenAI no depende de implementar más herramientas, sino de elegir estratégicamente dónde aplicarlas y acompañar a los equipos con capacitación especializada.
Con el liderazgo del board y el entrenamiento adecuado, las empresas no solo optimizan recursos: construyen una ventaja competitiva sostenible en la era digital.
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