Entender la metodología Growth puede parecer tener que descifrar un código secreto, un conocimiento que solo las compañías más innovadoras del mundo tienen el privilegio de conocer. Sin embargo, es bastante sencillo comprender esta estrategia de crecimiento si se tiene en cuenta sus puntos clave.
Si estás interesado/a en aplicarla en tu propia empresa y acelerar su crecimiento, apunta estos 9 aspectos básicos para entender su esencia.
Eso sí, para empaparte del Growth es importante que dejes de lado algunas creencias tradicionales y prepararte para pensar fuera de la caja. Es una metodología que implica ser disruptivo, innovador y altamente creativo. Lee este artículo con una mente abierta.
Un claro ejemplo sería si se presenta la necesidad de hacer un evento en virtual por la pandemia. El camino más común sería idear una videollamada por Zoom o hacer una transmisión en live desde una red social y esperar a que se conecten los participantes a la transmisión en vivo.
Un pensador con metodología Growth sabe que con poca opción de interacción y con solo un chat para hacer comentarios no se logrará una interacción ni captar el interés real de los participantes. Por lo que terminarán abandonando la transmisión generando pérdidas de energía y tiempo.
El método Growth te lleva a experimentar caminos que cumplan con el objetivo, sean acordes a lo económico, consigan ser interactivos y que causen impacto. Una opción que cumpliría con todo estos requerimientos sería una plataforma 3D interactiva para un evento virtual. Ello generaría interacción directa con el público y marcaría un precedente con la competencia, convirtiendo a tu empresa en pionera en utilizar dichas plataformas.
Al igual que todo plan de marketing o ventas, para aplicar esta metodología es necesario que previamente se hayan identificado y establecido los objetivos que se busca alcanzar con ello. Es decir, en qué quieres conseguir crecimiento acelerado: ¿Buscas más descargas en tu nueva app? ¿Incrementar el número de seguidores de tus redes sociales? ¿Generar más leads? No puedes aplicar el Growth sin tener primero un norte que te ayude
La metodología Growth no se trabaja de forma aislada, tiene que ser implementada de forma colaborativa en todo tu equipo. Desde el creador de contenido hasta el encargado de ventas, todos ellos deben estar involucrados e informados sobre esta estrategia de rápido crecimiento.
Vamos a desglosar de forma resumida 4 puntos importantes para comprender cómo es el proceso de la estrategia Growth:
Aquí se debe pensar una estrategia donde no solo se piense en la compra, si no en un proceso para que el cliente vuelva otro día y recomiende la empresa, más allá de donde está.
Para esto se deben considerar campañas previas y hacer un análisis de sus resultados.
¡No todo es urgente! Se debe pensar en los marcos de priorización al tipo de clientes a los que se desea comunicar primero y hacer sentir a ese tipo de cliente que es importante para la empresa. Para usar esta funcionalidad es importante considerar el impacto, confianza y esfuerzo.
Al Growth se le conoce también como la metodología de la experimentación constante. Para encontrar nuevas ideas que apunten a un crecimiento en tu empresa, tendrás que experimentar de forma continua. Es la única vía de mejorar el aprendizaje, encontrar nuevos caminos, detectar oportunidades y descubrir cosas valiosas que de otro modo hubiese sido imposible encontrar.
Eso sí, en Growth los experimentos no pueden tomar mucho tiempo. Dos semanas deberían ser suficientes para descartar o aplicar los resultados del experimento.
“Si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo mismo” – Albert Einstein
Una vez que hayas encontrado un método viable Por último, Cuando encontramos un método viable debemos aplicarlos en una campaña que se ajuste a los objetivos que tenga la empresa y ejecutarlo.
Esto quiere decir que todas tus fuerzas de trabajo participen en el proceso de aplicación de la metodología Growth. O lo que es lo mismo, que una sola persona experta en el área no sea la única que intervenga y se haga cargo de este proceso.
Más que una estrategia para conseguir crecimiento en poco tiempo, el Growth debe ser también una filosofía, una cultura de empresa, un espacio colaborativo en donde todos puedan aportar su visión, ideas y perspectivas sin sentirse donde todos puedan sentirse partícipes de eso sin limitarse a dar aportes.
Muchas empresas declinan la idea de emplear la metodología Growth marketing porque temen ‘’equivocarse’’. Sin embargo, el ensayo y error es prácticamente obligatorio si realmente quieres empezar a aplicar una estrategia Growth. uno de los pilares de pero esta es una pieza clave del rompecabezas llamado éxito.
Para conseguir un crecimiento exponencial con el mínimo esfuerzo deberás empezar a amistarte con la palabra error. Fallar rápido es la única manera de aprender más rápido, identificando qué fue aquello que te faltó o puedes mejorar para conseguir el éxito en el siguiente intento. Recuerda que al equivocarte no partirás jamás desde cero, sino de la experiencia.
Una vez te vuelvas tolerante al error, podrás aplicar la metodología Growth en todo su esplendor y como debe de ser.
Eso sí, con esto no te estamos diciendo que arriesgues tontamente sin un plan. Los errores deben ser productivos, dejarte una lección o descubrimiento a lo largo del camino.
Si esos errores no te enseñan a ser mejor o son una pérdida de tiempo, no debes aceptarlos. Diferencia cuáles son las ‘’metidas de pata’’ que realmente aportan una nueva visión e impulsan el aprendizaje de aquellos que son cometidos por incompetencia o espontaneidad de toma de decisiones.
Imaginemos que tu área de marketing tiene una falla interna debido a que su proceso no está funcionando y perjudica el modo de trabajo.
En esa problemática, es donde aparece el experto en Growth, quien preparará las hipótesis para saber como solucionar el conflicto y encontrarla con uno de los experimentos. Con una hipótesis el experto puede indagar los posibles caminos para solucionar el problema e identificar las mejores alternativas que funcionen mejor en tu empresa.
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