Growth

Cómo aplicar la metodología Growth para hacer crecer tu negocio

11 Jan 2022
5 min read

La  metodología Growth tiene como objetivo hacer crecer un producto digital de manera creativa, sostenible, escalada y con el mínimo uso de recursos, para así conseguir maximizar los ingresos.

Evidentemente, al momento de tener tu “Producto Mínimo Viable” (MVP o PMV), debes asegurarte de que es es “Market Fit” (se adapta al mercado). De nada sirve aplicar la metodología Growth si logras miles de descargas y luego nadie usa tu app o si consigues cientos de correos electrónicos de potenciales clientes, pero luego no abren tus correos

Aplica la metodología Growth y haz escalar tu negocio

Entonces, el primer paso antes de lanzarse a implementar una estrategia Growth es asegurarte de contar con determinados recursos para así garantizar que cumpla con los objetivos que quieres lograr.

Asegúrate de tener un producto Market Fit

No basta con tener confianza, confiar en ser un buen vendedor ni tener una corazonada. Tener un producto Market Fit es fundamental para iniciar el camino al éxito.

Sí, es importante la observación, pero también es cierto que hay que investigar, utilizar datos y analizar si la forma de plantearlo responde de manera adecuada a las necesidad del mercado y si ese uso será manera recurrente. Recuerda que un negocio debe ser sostenible.

Define público objetivo. Es más: Define tu buyer persona, es parte fundamental de la metodología Growth

Después de ver que tu producto sea Market Fit, toca definir tu público objetivo,  para así delimitar a quiénes dirigirás tus esfuerzos. Es más, te recomendamos ir más profundamente y definir tu buyer persona.

¿Por qué? El buyer persona no se limita a lo sociodemográfico o ubicación geoespacial, sino que es mucho más completo. Un buyer persona contiene información cualitativa relacionada a tipologías de pensamiento, hábitos de consumo y formas de afrontar situaciones. Puedes hacer varios buyer persona para definir tu público objetivo.

Lo bueno de definir muy bien este target es que vas a poder extraer data mucho más relevante. Además, testear con estos grupos es más fácil que si tuvieses una masa heterogénea de clientes potenciales.

Define objetivos SMART

Es fundamental tener definidos los objetivos que deseas alcanzar a través de la implementación de la estrategia Growth

Además, es importante que estos objetivos sean objetivos SMART (específicos, cuantificables, alcanzables, realistas y limitados en el tiempo). Por ejemplo:

  • Duplicar las ventas con respecto al trimestre anterior.
  • Aumentar la base de leads en un 20% cada mes.

Mientras mejor definidos estén los objetivos, podrás tomar mejores decisiones.Asimismo, es importante resaltar que para implementar la metodología Growth se deben en cuenta 5 puntos clave:

1. Generar ideas de manera creativa

El primer paso es buscar ideas creativas que permitan cumplir los objetivos que te hayas propuesto anteriormente. La generación de ideas es fundamental en el modelo Growth, ya que cuantas más ideas se logren, serán más perspectivas distintas y por lo tanto menos posibilidades habrá de testar y aprender.

Puedes preguntarte inicialmente qué es lo que ha funcionado en el pasado y qué no ha dado buenos resultados, esto te permitirá partir con una base. También puedes hacer un brainstorming con el equipo en el que cómo pueden resolver este problema y cómo pueden alcanzar este objetivo.

Una buena idea tiene que ser capaz de explicar en qué contribuye al objetivo Growth. Por ejemplo, si tu equipo está enfocándose en mejorar la generación de leads, las ideas tienen que ir dirigidas a mejorar esa métrica en concreto. 

Puedes organizar tus ideas de esta manera para testearlas y elegir varias de ellas para definir diferentes objetivos más pequeños que sirvan alcanzar el objetivo final:

  • Nombre de la idea.
  • Descripción de la idea: ¿Cómo contribuye al objetivo final?¿Puedes respaldar esta idea con datos previos de otros usuarios?¿Ha funcionado en otros proyectos?¿Hay una versión MVP de la idea que pueda ser testada antes?
  • Fase de Growth: ¿Esta idea está enfocada en adquisición, activación, retención, monetización o recomendación?
  • Objetivo: ¿En qué contribuye esta idea para mejorar?
  • Hipótesis: ¿Qué resultados esperas obtener con esta idea?

2. Clasifica las ideas

Para identificar las mejores ideas para alcanzar cierto objetivo Growth, es importante asignarles una puntuación a cada una de manera individual. Esto va a permitir priorizar los diversos canales o experimentos que se van a realizar para impulsar la consecución del objetivo final.

Puedes jerarquizar la medición de las ideas del 1 al 5 bajo 5 criterios principales:

  • Blink o Intuición: Es de alguna forma tu «corazonada» sobre esta idea. Si te gusta y crees que puede funcionar. 
  • Relevance o Relevancia: Define si esta idea tiene realmente un impacto en el público objetivo y si de verdad va a tener un impacto significativo.
  • Availability o Disponibilidad: Define los recursos, herramientas y habilidades necesarias para llevarlo a cabo.
  • Scalability o Escalabilidad: Determina si este experimento se podrá escalar en un futuro o si es en cierta manera limitado.
  • Score o Puntuación: Es el resultado de la suma de las puntuaciones anteriores.

Una vez que tengan los resultados y se hayan elegido las ideas más convenientes, pueden prepararse para ser testeadas.

3. Testea las ideas 

En este paso puedes poner en marcha los experimentos elegidos en la fase anterior. Es importante definir claramente la hipótesis antes de ejecutar el experimento. De igual manera, se deben asignar las tareas específicas a cada miembro del equipo y notificar que el experimento se está realizando.

Es importante crear un documento en el que se lleve registro de los experimentos en el que se incluyan registros de:

  • Objetivo
  • Hipótesis
  • Resultados clave

Esto permitirá poder revisar los resultados en cualquier momento, su evolución y probar nuevas opciones basadas en experimentos anteriores.

4. Analiza los resultados periódicamente

Cada experimento tiene que ser medido y contrastado con su hipótesis. Se debe reportar si la idea funcionó, no funcionó y analizar las circunstancias y variables.  Hazte las siguientes preguntas:

  • ¿Cuál fue el impacto de este experimento?
  • ¿Cómo de precisas fueron las predicciones?
  • ¿Por qué se dieron estos resultados?

Anota las respuestas en tu documento de experimento para revisarlas en el futuro.

5. Optimiza las acciones

Todos los experimentos pueden seguir reutilizándose y modificándose para mejorar los resultados de los objetivos planteados. Sólo se dejan de optimizar cuando realmente no se puede extraer ningún resultado relevante.

Una vez optimizadas las acciones, puedes volver a realizar todas estas etapas una y otra vez hasta encontrar los resultados que buscas. Es una cuestión de constancia.

Define lo que quieres medir y con qué herramientas

El aplicar la metodología Growth implica medir todo para poder tomar decisiones a tiempo. Por eso es tan importante que definas las variables más importantes, como: 

  • Visitas al sitio web.
  • Número de descargas.
  • Número de suscripciones.
  • Clics en CTA.
  • Tasa de rebote.
  • Interacciones.
  • Etc.

Una vez tengas definidas estas variables, elige las herramientas que te van a permitir realizar este seguimiento. Esto te permitirá poder ver si los resultados se están cumpliendo o no y así poder tomar las medidas correspondientes. Lo bueno es que internet todo se puede medir, así que no hay excusas.Conoce más sobre metodología Growth con los cursos Growth 101 y Growth Strategy que hemos cocreado. Allí analizaremos casos como Amazon, Uber y Rappi de la mano de sus protagonistas. ¡Apúntate!

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