Existen competencias digitales que tu empresa puede desarrollar para transformar su lado virtual y mejorar las cifras de crecimiento dentro de tu empresa.
Iniciemos aclarando que la transformación digital es una estrategia para incrementar el aprendizaje y adaptación a nuevas tendencias o estrategias dentro de la empresa.
Se define como competencias digitales a los procesos que se aplican dentro de lo denominado “la cuarta revolución industrial” porque hace referencia a las nuevas necesidades y estrategias para mantener a flote las acciones de los trabajadores.
Pensar o encontrar cómo los profesionales deben mejorar para reducir el impacto de nuevos cambios ayudándonos con herramientas ya existentes y aprender sobre nuevas en desconocimiento.
El conocimiento técnico es primordial para tener personas familiarizadas y preparadas a nuevas tecnologías como software, plataformas, aplicaciones o nuevas redes sociales corporativas.
Puede tomar un poco de tiempo aprender o aplicar nuevas formas de ejecución o procesos, por ello como cabeza de tu empresa debes capacitar a tu personal y no solo asumir que podrán deducirlo.
Esto también aplica a términos técnicos que pertenezcan a su rubro, de esta forma todos podrán mantener un mismo tipo de comunicación.
Algo que los CEO olvidan o evitan usar son las redes sociales, sobre todo cuando se trata de una empresa muy tradicional, pero la cabeza de una empresa debe encontrarse digitalizado en redes como Twitter o LinkedIn para llegar a más personas y conozcan de su capacidad.
Por otro lado, al igual que ocurre con las redes de empresas, no solo puedes quedarte con un perfil de red social creado, también debes actualizarlo con nuevas acciones, propuestas, estudios, premios, causas sociales, etc.
Generar continuidad en redes transmite involucración y cercanía con más empresas o personas que pueden interesarse en tu servicio y no ser un desconocido.
Como líder o cabeza de tu empresa debes brindar recursos para guiar el aprendizaje, no importa cuál sea tu área de trabajo se deben enseñar y aceptar las nuevas estrategias, nuestra organización debe estar abierta a nueva información y procesos actualizados.
No porque algo funcione bien significa que es lo mejor que podemos encontrar. Por ello, hay un aprendizaje constante al aportar soluciones reales.
Esta habilidad transforma el método para almacenar y buscar la información dentro de nuestra empresa, así la búsqueda, trabajos y análisis que se pidan serán más eficientes y veloces.
Ello incluye sistematizar la información necesaria para la empresa, es decir brindar una solución en la que se pueda favorecer su búsqueda mediante un sistema más rápido.
Dentro de esta capacidad se debe pensar en lo que un cliente necesita y siguiendo detalles de su personalidad perfilar si es algo que compraría o no consumiría.
Generar una experiencia ideal para sus necesidades, facilitar su contacto con nosotros y reemplazar aquello que ya no le es útil.
Un ejemplo sería: En caso la atención de tu empresa y proceso de compra siempre fue realizado de manera presencial este pase a una digitalización porque tu tipo de público ya empezó a usar celulares y computadoras.
Está comprobado que el tipo de comunicación vertical ha dejado de rendir frutos y por ello incrementa el número de empresas que empieza a usar una comunicación horizontal efectiva. Ello hace un cambio en el ambiente laboral y fluir el modo de trabajo.
Pero seguido de eso se deben buscar métodos de comunicación dentro de la empresa, un medio rápido que deje constancia delos correos y gestiones. Recuerda que un equipo que se comunica de forma directa evita teléfonos malogrados haciendo del tiempo más productivo.
Para entrar a un modo de transformación digital se debe preparar al personal para afrontar cambios, estén perfilados para ser líderes o seguir a uno de forma eficiente.
Esto es posible con preparación experta desde plataformas de aprendizaje para transformación digital. Al invertir en tu equipo de trabajo generas líderes digitales que permiten ayudar al resto del equipo y ser productivo con mayor facilidad.
Es aquí donde tú como cabeza de empresa estás pensando en lo que te pide el rubro, observas y analizas que estrategias y métodos están usando y cuáles ya no. Todo para adaptarse y evitarlo.
Un claro ejemplo fue el de Blockbuster: No anticipó las necesidades de un mercado cambiante y evito transformarse digitalmente pasando de ser una empresa multimillonaria a un recuerdo del pasado.
A diferencia de ello Netflix, que al inicio solo rentaba DVD con envío a domicilio vio oportunidad de transformarse digitalmente implementando un software para reproducción de películas online bajo suscripción. Anticipándose por completo las necesidades del cliente y considerando la visión del mercado.
Ahora que conoces más sobre las transformaciones digitales sabes la importancia de la adaptación a los cambios y no siempre puedes ser experto para transformar tu recurso humano, a veces es necesario la ayuda experta. Hazlo con nosotros en Kurios, mejora su estrategia digital y transformación tu equipo de trabajo preparándolos para la nueva digitalización. Invierte en las habilidades que pueden ser el día de mañana el cambio que te lleve al éxito ¡Contáctanos!
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